数据中心服务能力成熟度认证咨询 - GB/T33136-2016

GB/T 33136-2016《信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型》是中国的一项国家标准，发布于2016年，旨在为数据中心的服务管理提供一个成熟度模型。这项标准主要关注以下几个方面：

1. 数据中心服务能力框架：定义了一套全面的能力框架，覆盖数据中心提供服务的关键方面，包括但不限于基础设施管理、运营管理、安全管理、服务交付和服务连续性等。

2. 服务能力成熟度评价方法：提出了一种评价方法，用来衡量和提升数据中心在不同能力领域上的成熟度。成熟度通常被划分为多个级别，比如初始级、管理级、定义级、量化管理级和优化级，每个级别都对应着不同的能力和管理水平。

3. 实施指南：为数据中心提供了实施框架和指导，帮助其理解如何根据自身的实际情况，逐步提升服务能力的成熟度，实现持续改进。

4. 标准化参考：作为国家标准，GB/T33136-2016也为数据中心的服务管理提供了统一的语言和基准，有助于行业内外的交流和比较，也为监管和认证咨询提供了基础。

通过应用这一模型，数据中心能够系统地评估和提升其服务管理的质量和效率，减少运营风险，提高客户满意度，并增强市场竞争力。该标准自2017年5月1日起实施，对中国乃至全球的数据中心服务管理水平提升有着积极的推动作用。