gjb367测试机构，国军标检测测试机构
为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而建立的记录， 应得到控制。 组织应
编制形成文件的程序， 以规定记录的标识， 储存， 保护， 检素， 保留和处置所需的控制。
记录应保持清晰， 易于识别和检索。
程序应包含对供方产生和保持的记录的控制要求。
记录应能提供产品实现过程的完整质量证据， 并能清楚地证明产品满足规定要求的程
度， 记录的保持时间应满足顾客要求和法律法规要求， 与产品寿命周期相适应。
5 管理职责
5. 1 管理承诺
*高管理者应通过以下活动， 对其建立， 实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺
提供证据：
1） 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
2） 制定质量方针；
3） 确保质量目标的制定；
4） 进行管理评审；
5） 确保资源的获得。
5. 2 以顾客为关注焦点
*高管理者应以增强顾客满意为目的， 确保顾客的要求得到确定并予以满足。 *高管
理者应确保建立并保持定期征求顾客对产品质量及其改进方面意见的机制。
5. 3 质量方针
*高管理者应确保质量方针：
1） 与组织的宗旨相适应；
2） 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
3） 提供制定和评审质量目标的框架；
4） 在组织内得到沟通和理解；
5） 在持续适宜性方面得到评审。
