ISO21001-2018教育组织管理体系(Management System for EducationalOrganizations,简称EOMS)是一个自愿性的guojibiaozhun,其正式版本于2018年5月发布。该标准在ISO9001管理体系标准框架的基础上,运用PDCA循环,构建教学质量管理体系,实现对教育质量的全面管理。
教育组织通过实施ISO21001认证,能够发现教育服务提供过程中的薄弱环节,通过充分了解学员、其他受益者的预期要求,改善组织的教育服务质量,提高学员和其他受益者的满意度和忠诚度,进而提升教育、培训机构的竞争力。同时,ISO21001是一个独立的管理体系标准,但可与ISO9001、ISO45001、ISO14001等标准兼容。
教育组织管理体系认证的办理流程主要包括:
教育机构需向quanwei的认证机构提交认证申请,申请材料包括机构基本信息、管理体系文件及相关记录、内部审核报告等。认证机构将对申请材料进行审核,并确定是否接受申请。
在确定接受认证申请后,认证机构将派遣审核团队对教育机构进行现场审核,审核内容主要包括组织架构、管理体系文件、内部审核、管理评审等。教育机构需积极配合审核团队工作,提供必要的人力、物力支持。
现场审核获得令人满意的结果后,认证机构将发放证书,证书有效期为3年。在证书有效期内,每年都需要进行监督审核,以验证组织的教育组织管理体系是否持续符合标准要求,以及绩效的持续改进情况。
3年后需要进行再认证,以确定管理体系的持续合规性和有效性。
通过ISO21001认证,教育组织不仅可以提升内部管理效率,还能为学习者提供更高质量的教育服务,满足其个性化需求,促进自学和终身学习机会,同时扩大相关方(如家长、教育组织员工等)的参与机会,实现更公平的素质教育。
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